ERP/OA/CRM/IoT 集成・国产化平台适配・流程自动化

多系统集成服务专为 “企业内部系统林立、数据不互通、业务流程割裂” 的中大型企业设计，覆盖 ERP（用友 / 金蝶）、OA（钉钉 / 企业微信）、CRM（销售易 / 简信）、IoT 设备等系统集成场景。区别于简单接口开发，我们提供 “系统调研 - 方案设计 - 接口开发 - 测试上线 - 运维优化” 全链路服务：采用中间件（如企业服务总线 ESB）、API 网关等技术，实现数据实时同步（如 ERP 订单自动同步至 OA 审批）与流程自动化（如 CRM 客户成交触发 ERP 库存扣减），支持国产化平台（如华为云 WeLink、阿里钉钉）适配，2-4 个月完成集成，降低 30% 运维成本，解决 “重复录入、数据滞后、流程低效” 的痛点。

一、系统调研与方案设计

• 现状分析: 组建专项团队梳理企业现有系统（品牌、版本、数据结构、核心功能），输出《系统集成现状报告》，明确数据孤岛痛点（如 “ERP 库存与电商平台不同步”）；
• 需求拆解: 结合业务场景（如 “销售 - 订单 - 库存 - 财务” 闭环），确定集成目标（如数据实时同步、流程自动触发、报表统一生成）；
• 方案制定: 输出《多系统集成方案书》，选择适配技术路线（如 ESB 中间件集成复杂系统、API 直连轻量系统），明确接口规范（如 RESTful API、JSON 格式）与数据映射规则。

二、 定制开发与测试交付

• 接口开发:
• 核心接口开发: 实现跨系统数据交互（如 ERP 与 OA 的审批流对接、CRM 与财务系统的应收款同步）；
• 中间件部署: 如需集成多类系统，部署企业服务总线（如东方通 TongESB、阿里 RocketMQ），实现接口统一管理与监控；
• 流程自动化: 通过低代码平台（如氚云）或定制脚本，配置自动化流程（如 “CRM 客户签约→自动创建 ERP 订单→触发 OA 付款审批”）；
• 全场景测试: 开展功能测试（数据同步准确性）、性能测试（并发接口响应时间≤2s）、稳定性测试（72 小时连续运行无中断），输出《集成测试报告》；
• 上线支持: 分阶段灰度上线（先试点部门再全企业推广），提供操作培训，确保业务无缝过渡。

三、运维优化与迭代

• 监控运维: 搭建系统集成监控平台，实时预警接口故障（如数据同步失败），1 小时内响应，24 小时内修复；
• 数据治理: 定期进行数据清洗（如消除重复客户数据、修正异常订单信息），保障集成数据准确性；
• 迭代支持: 根据业务扩展（如新增电商平台、IoT 设备），提供系统新增集成方案，适配业务增长需求。

四、适配场景

• 1. 企业核心业务闭环: 如 “CRM（客户管理）→ ERP（订单 / 库存）→ 财务系统（应收款）→ OA（审批）” 全流程集成，实现客户成交到财务结算的自动化；
• 2. 数字化工厂集成: 如 “MES（生产执行）→ ERP（生产计划 / 库存）→ IoT 设备（传感器数据）” 集成，实时反馈生产进度与设备状态；
• 3. 全渠道数据整合: 如 “电商平台（淘宝 / 京东）→ ERP（订单 / 库存）→ 物流系统（顺丰 / 中通）” 集成，实现订单自动同步、库存实时扣减、物流信息跟踪；
• 4. 协同办公集成: 如 “企业微信（考勤 / 审批）→ OA（流程管理）→ HR 系统（薪资计算）” 集成，实现考勤数据自动同步至 HR 系统，生成薪资报表。